¿Cual es la paquetería que manejan para el envió de las ordenes de compra?
RESPUESTA: ESTAFETA.
¿Cual es el rango de tiempo en entregar una orden de compra?
RESPUESTA: El envió de su pedido se realizara el mismo día si su depósito lo realiza antes de las 10 de la mañana y si este se excede de la hora fijada el envió será al siguiente día laboral, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles como máximo hasta la puerta de su casa o negocio.
¿El envió solo es cubierto por ustedes a lugares específicos?
RESPUESTAS: NO, este es cubierto a cualquier parte de la Republica Mexicana
¿Si se realiza la compra directa en su tienda, me descuentan el envió?
RESPUESTA: si, ya que un 10% es lo que se utiliza para su flete.
¿Cuales son las condiciones de entrega y cambios?
RESPUESTA: Condiciones de entrega: crear una orden de compra, proporcionar los datos de envío con dirección y nombre completos del destinatario, realizar el pago por el importe total de la orden compra. Especificar la transportista o mensajería por la cual se enviará la mercancía.
Procederá el cambio únicamente de productos si llegan a su destino final con los siguientes defectos: roto, sucio, o con faltante de algún detalle del mismo producto, derivados de la manufactura del producto en la fábrica. En el caso de que el embalaje de la mercancía llegue rota o abierta favor de reportarla por escrito a la mensajera o transportista en el momento de recibirla, ya que si por algún motivo la mercancía llegara rota, sucia o maltratada, nosotros no nos hacemos responsables por algún daño realizado por la empresa transportadora.
¿La contraseña que damos de alta es la de nuestro correo electrónico personal?
RESPUESTA: NO; es una contraseña creada por usted esta puede formarse de letras o números o en combinación y es para tener confidencialidad en sus datos.
¿Si es mi segunda compra tengo que dar de alta nuevamente mis datos personales, de envió y facturación?
RESPUESTA: No, solo es necesario que nos proporcione su correo electrónico y la contraseña que dio de alta en su primera compra, y automáticamente le muestra sus datos.
¿Los pagos de las órdenes pueden realizarse con tarjeta de crédito?
RESPUESTA: SI, Actualmente recibimos pagos con tarjeta de crédito por medio de la pagina PayPal.
¿Existe otra forma de compra de sus productos?
RESPUESTA: SI, puede visitarnos directamente en: TIENDA DYMTOY; Carretera Toluca Naucalpan Km a 15 min de Plaza Santin Toluca.
O por medio de vía telefónica donde un operador con gusto lo atenderá los números siguientes:
Tel: 01 (719) 2864985
"LADA 800 " Tel y Fax: 01 800 667 26 98
Fax: 01 (719) 2864985
¿Quiero realizar mi depósito, me podrían proporcionar los datos bancarios?
RESPUESTA: Si, A NOMBRE DE DYMTOY S.A DE C.V.
NUMERO DE CUENTA BBVA Bancomer: 0442146304
CUENTA CLAVE INTERBANCARIA BBVA Bancomer : 012306004421463040
